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Trocas e Devoluções

Política de Devolução e Troca da Papelaria Produtiva

Na Papelaria Produtiva, prezamos pela satisfação e qualidade dos nossos produtos. Antes do envio, todos os itens são cuidadosamente avaliados para garantir que cheguem até você em perfeitas condições. 💖📦

Procedimento para Devoluções e Trocas:

  1. Identificação de Defeitos: Caso você receba um produto com defeito, informe-nos imediatamente via email: [email protected].
  2. Envio de Fotos: Inclua fotos claras do produto com defeito para que possamos realizar uma avaliação detalhada.
  3. Prazo para Troca: Realizamos a troca do produto dentro de um prazo de 7 dias a partir do recebimento da notificação do defeito. Caso após a analise constamos que precise realmente da devolução, iniciaremos o processo que pode chegar ao prazo de 15 dias para ocorrer todo processo de troca.

Nossa equipe está sempre pronta para garantir que você tenha a melhor experiência possível com nossos produtos. Agradecemos pela confiança e compreensão! 💕✨